Ruta Redireccionamiento
E I

Términos y Condiciones

STANDARD RULES AND RESTRICTIONS


  • Tickets are non-transferable.
  • Tickets are non-refundable, unless otherwise specified.
  • Flight coupons will be honored only in the order in which they are issued.
  • When making date/flight, reroute, or other changes to a ticket, any applicable difference in fare (greater than $0) will be charged to the customer in addition to any applicable change fee. Refund or credit will not be provided if a flight change is made and the applicable new fare is less than the original fare paid.
  • Fares and rules are subject to change at any time without notice.
  • Other restrictions may apply.

The following text is informational and not validated for autopricing.
Normal fares within the western hemisphere application area these fares apply within area 1.

CLASS OF SERVICE

These fares apply for first/business/economy class service.

TYPES OF TRANSPORTATION

Fares governed by this rule can be used to create one-way/round-trip/circle-trip/open-jaw journeys.
For the portion of travel within/between the continental u.s./Canada/hawaii/puerto rico/virgin islands on aa included in the through published business/executive class fare passengers will be accomodated subject to the availability of space in the first class section of an aircraft not having a business/executive class compartment.

CAPACITY LIMITATIONS

The carrier shall limit the number of passengers carried on any one flight at fares governed by this rule and such fares will not necessarily be available on all flights. The number of seats, which the carrier shall make available on a given flight, will be determined by the carrier's best judgement. Not applicable to s.f.f.l. Fares.

OTHER CONDITIONS

For the portion of travel within/between the continental u.s./Canada/hawaii/puerto rico/virgin islands on aa included in the through published business/executive class fare passengers will be accomodated subject to the availability of space in the first class section of an aircraft not having a business/executive class compartment.

ORIGINATING UNITED STATES

When reservations are made at least 30 days before departure, ticketing must be completed within 21 days after reservations are made. Reservations booked 3 days or less prior to departure must be ticketed within 24 hours. Reservations booked 24 hours or less prior to departure must be ticketed within 3 hours.

ORIGINATING VENEZUELA

When reservations are made at least 30 days before departure, ticketing must be completed within 3 days after reservations are made. Reservations booked 3 days or less prior to departure must be ticketed within 24 hours. Reservations booked 24 hours or less prior to departure must be ticketed within 3 hours.
Surcharges do not apply to infant passengers not occupying a seat. The surcharge applies in addition to all other charges and is not subject to any discount. The surcharge will not apply to passengers traveling on free tickets.
Ots/passengers occupying two seats . Id required - charge 100 percent of the fare. Fares apply to a passenger permitted the exclusive use of two adjacent seats. Src/senior citizen psgr 65 or older. Id required Senior citizen discount does not apply.

La intermediación en la reserva o locación de servicios en cualquier medio de transporte, y/o intermediación en la contratación de servicios hoteleros, excursiones, traslados, cruceros, espectáculos, y/o cualquier otro servicio afín con el turismo, ya sea en el país o en el extranjero, llevada a cabo por Vision Travel, en adelante, la Empresa, por una parte, bajo orden y a pedido del solicitante o contratante de los servicios, en adelante, el pasajero, se regirá por la condiciones que a continuación se detallan.

A) RESPONSABILIDAD:

  • La Empresa declara expresamente que actúa en el carácter exclusivo de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios turísticos y su responsabilidad será determinada únicamente en tal carácter conforme a las disposiciones contenidas en la Convención Internacional Relativa al Contrato de Viaje aprobada por ley 19.918.
  • La Empresa no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo de los servicios que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones contratadas.
  • La Empresa no se responsabiliza por las alteraciones de horarios, postergaciones y/o cancelaciones, las comodidades, equipos utilizados o cualquier otra modificación realizada por las empresas transportadoras.
  • En ningún caso la Empresa responderá frente a los Pasajeros por daños indirectos o lucro cesante alegado por ellos mientras no se trate de hechos en los cuales los funcionarios, empleados o autoridades de la empresa no hayan tenido participación en ellos.-
  • La Empresa no será responsable por la falta de entrega de las Condiciones Generales del Contrato de Servicios Turísticos pertinente a las otras empresas intervinientes en la cadena de contratación toda vez que ello no sea debidamente exigido por escrito por el pasajero.
  • El pasajero es único responsable de presentarse ante la línea aérea, con tiempo suficiente para revisar (tanto la línea aérea como las autoridades competentes) boleto y documentos que le acrediten como viajero.
  • El hecho de no presentarse en el lugar, fecha y hora del viaje, puede ocasionar la pérdida total del boleto de acuerdo con los términos y condiciones estipulados por cada aerolínea.
  • Tener a la mano copia del pasaporte vigente de cada pasajero antes de realizar la reserva ya que la responsabilidad de cualquier error en nombres o datos del pasajero serán asumidos únicamente por la persona que realiza la reserva. Las aerolíneas no permiten cambios de nombre y así lo permitan o autoricen, Vision Travel no realiza este trámite.
  • El tiempo mínimo para solicitar cambios en la reserva es de 72 horas hábiles

B) SOLICITUDES Y PAGOS:

  • El precio estimado en el momento de la solicitud de servicios queda sujeto a disponibilidad y a modificaciones sin previo aviso.- Cuando se produzca una alteración en los mismos y/o modificaciones en sus costos y/o en el tipo de cambio aplicado por causas no imputables a las partes. La empresa no será responsable de los mayores costos resultantes
  • Todos los importes pagados antes de la confirmación de los servicios son recibidos en concepto de reserva.
  • Los precios definitivos quedarán fijados a partir del momento de la confirmación definitiva de los servicios que se produce con la emisión de los pasajes u órdenes de servicios, en adelante, vouchers, y su facturación.
  • El pago del saldo del precio deberá ser cumplido en el plazo y condiciones que las partes acuerden, caso contrario, la Empresa podrá cancelar los servicios con previo aviso al pasajero, no teniendo el pasajero derecho a reintegro alguno.

C) LOS PRECIOS INCLUYEN:

Todos aquellos servicios que estuvieren expresamente detallados en la documentación de viaje. Entre ellos,
  • Transporte, según lo especificado en el boleto de viaje o Itinerario de Boleto Electrónico o voucher en el caso de Vuelos No Regulares o Charter;
  • Renta de autos, alojamiento, tipo de habitación, régimen de comidas, cantidad de pasajeros, régimen de comidas extras, excursiones, traslados, entradas a espectáculos, etc. según se detalle en los vouchers respectivos. Debe tenerse en cuenta que el cómputo del alojamiento se regirá por las horas de Check-in y Check-out propias de cada establecimiento, mientras que el cómputo de días para la renta de un auto es por el cumplimiento de las 24 hrs reloj.

D) SERVICIOS O RUBROS NO INCLUIDOS EN LOS PRECIOS:

En los precios base de los servicios contratados no están incluidos:
  • Todo aquello que no se encuentre debidamente detallado en el voucher, que implique un cargo adicional a lo abonado al momento de recibir los voucher.
  • Extras, bebidas, gastos de índole personal (entre ellos, lavado y planchado de ropa, comunicaciones, propinas, etc.), visas, tasa de embarque o de aeropuerto, tasa sobre servicios, IVA y otros impuestos actuales y/o futuros y/o todo servicio o gasto que no se encuentre expresamente indicado en el voucher. 2) Los adicionales de una renta de auto, como ser porta esquíes, silla de bebes, conductor adicional, gastos de gasolina, seguros optativos, etc.
  • Los gastos por prolongación de los servicios por deseo voluntario de los Pasajeros como así tampoco las estadías, comidas y/o gastos adicionales y/o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte o por razones imprevistas ajenas a la Empresa y/o derivados de causas de fuerza mayor o fuera de control de la Empresa.
  • Los gastos e intereses de operaciones a crédito.

E) LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA:

La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone un Plan de Viaje y/o Tour en cualquier punto del mismo todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud, u otra razón grave que a juicio de la empresa provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma, o que pueda causar daños a terceros.

F) DOCUMENTACION:

Para los viajes al exterior es necesario atender la legislación vigente en cada caso. Es responsabilidad del pasajero informarse sobre los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos, siendo responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación personal que exijan las autoridades mencionadas. La Empresa no será responsable por inconvenientes que sufrieran los pasajeros que carezcan de documentos en las condiciones necesarias ya sea al salir o al entrar en este u otro país. Debe tenerse en cuenta que la obtención de las visas en los países a visitar por los pasajeros corren por exclusiva responsabilidad de éstos, como así también la presentación de la documentación necesaria para el ingreso a los países de destino.- El pasajero declara que se le ha informado que es responsabilidad de la línea aérea, marítima o terrestre su traslado al país de destino, y que el transportista es el único responsable en el caso que la entrada a esos países le sea impedida o demorada al pasajero por no tener en condiciones la documentación.

G) CANCELACIONES:

  • En caso de desistimiento por parte del pasajero de servicios contratados en firme por la Empresa a terceros, las cancelaciones estarán sujetas a las condiciones contractuales bajo las cuales estos últimos presten sus servicios. En todos los casos de reintegro, la agencia podrá retener el precio por los gastos incurridos más la comisión del diez por ciento de los servicios contratados con terceros.
  • La Empresa no es responsable por los servicios que no fueran tomados por el pasajero en tiempo y forma convenidas, ni por las consecuencias que de ello emanen, como ser la cancelación del servicio por parte del prestador, ni por el reintegro, reembolso o devolución del importe abonado por dicho servicio.
  • En el caso de la devolución de boletos aéreos los pasajeros al solicitarla aceptarán las condiciones impuestas por las regulaciones de las compañías aéreas en relación a este trámite.

H) CAMBIO DE FECHA:

La postergación o adelanto de las fechas estipuladas en cada caso, podrá realizarse de acuerdo con las modalidades, condiciones y disponibilidad de los distintos prestadores de servicios, debiendo abonarse la correspondiente penalidad aplicada por el prestador y una comisión del 10% en concepto de modificaciones y, en su caso, las diferencias tarifarías por cambio de temporada, si correspondieren. La Empresa queda eximida de toda responsabilidad en caso de no poder satisfacer los cambios solicitados por el Pasajero, aplicándose en tal caso lo previsto en la cláusula G) precedente ("CANCELACIONES").

I) RECLAMOS:

Deberán ser presentados dentro de los 15 días de finalizado el viaje, por escrito, acompañados de comprobantes y documentación respaldatoria y firmados por el pasajero. Pasado este término no será atendido reclamo alguno. En ningún caso, la Empresa costeará los eventuales costos y/o cargos y/o impuestos y/o gravámenes derivados de las transferencias bancarias o similares que se utilicen para realizar cualquier tipo de devolución y/o reembolso y/o reintegro. 2) En los casos de servicios de vuelos regulares, las condiciones son impuestas por las transportadoras con quien el pasajero deberá entenderse directamente y reclamar en su caso por cualquier inconveniente o perjuicio sufrido como consecuencia del viaje. La Empresa no tiene control sobre estas condiciones y ofrecerá todo apoyo a su alcance para llevarlos a cabo.

J) EQUIPAJE:

La Empresa no se responsabiliza por el deterioro y/o extravió y/o hurto y/o robo y/o perdida del equipaje y demás efectos personales de los pasajeros sea por servicios contratados a través de la intermediación de la empresa o tomados individualmente por el pasajero. Se recomienda al pasajero contratar un seguro de viaje para cubrir parte de los riesgos mencionados.

K) ACEPTACION DEL PASAJERO:

Las presentes condiciones generales, junto con la restante documentación que se entrega a los pasajeros, conforman el Contrato de Viaje. Estas condiciones son entregadas por la Empresa al pasajero al momento de realizar la reserva de los servicios. El pasajero declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación y dicha aceptación queda ratificada por medio de uno cualquiera de los siguientes actos:
  • El pago de la reserva y/o de los servicios contratados antes del inicio del viaje, por cualquier forma o modalidad
  • La aceptación de la factura de los servicios contratados
  • Mediante el uso de una porción cualquiera de los servicios contratados. Todo asesoramiento brindado por la empresa respecto a cualquier aspecto relacionado con los servicios contratados no constituye una exigencia a cumplir por el pasajero, salvo lo que se documente por medio escrito relativo leyes o cualquier tipo de normas de los países de destino, cuyo contenido será indicado en cada caso en forma especifico.